Kundeservice
Vi er her for at hjælpe
Hos PlayGrove er vores kunder vores førsteprioritet. Vi stræber efter at give dig en oplevelse, der er problemfri og tilfredsstillende. Uanset om du har spørgsmål om et produkt, brug for hjælp med en bestilling, eller ønsker at returnere en vare, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig.
Kontakt os
Vi forstår, at der nogle gange kan opstå spørgsmål eller problemer. Derfor tilbyder vi flere måder, hvorpå du kan komme i kontakt med os. Du kan nå os via telefon, e-mail eller gennem vores live chat på hjemmesiden. Vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser hurtigt og effektivt.
Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores tjenester. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har forslag til, hvordan vi kan gøre din oplevelse endnu bedre.
Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på dine spørgsmål
Vi har samlet svarene på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi modtager fra vores kunder. Dette gør det lettere for dig at finde de oplysninger, du har brug for, uden at skulle kontakte os direkte.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din pakke. Gå til vores hjemmeside, indtast nummeret, og se hvor din pakke befinder sig.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere produktet inden for 30 dage for en fuld refundering eller ombytning. Varen skal være i original stand og emballage.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på [email protected], ringe til os på +45-66-13-66-30, eller bruge live chat-funktionen på vores hjemmeside. Vi er tilgængelige mandag til fredag fra 9:00 til 17:00.